Privacybeleid
Privacybeleid:
Laatst bijgewerkt : 07/07/2025
Op deze pagina gaan we dieper in op de term ‘persoonsgegevens’ en leggen we uit waarom en hoe uw gegevens worden verwerkt.
Definities
Persoonsgegevens : Alle informatie die direct of indirect een natuurlijke persoon identificeert. Bijvoorbeeld: achternaam, voornaam, geboortedatum, vingerafdruk, foto, stem, telefoonnummer, enz.
Gegevensverwerking : Elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens. Bijvoorbeeld: het rechtstreeks verzamelen van gegevens of het vastleggen, opslaan, wijzigen, verspreiden van deze gegevens, enz.
De uitgever: het bedrijf dat de online openbare communicatiediensten publiceert.
Verwerkingsverantwoordelijke : De persoon die de doeleinden en middelen van de verwerking bepaalt, d.w.z. het doel dat met de verwerking wordt nagestreefd. De verwerkingsverantwoordelijke is in dit geval:
ILHAM KHETTA, individuele ondernemer
RCS: Saverne A 944969617
SIRET: 94496961700017
BTW-nummer: FR55944969617
2 B STRAAT VAN DE VERGERS,
67120 MOLSHEIM Frankrijk
Doukaliashop.com
Hierna te noemen de “Uitgever”, “Wij”
Publicatiedirecteur : ILHAM KHETTA, individueel ondernemer
Gebruiker : iedere persoon die verbinding maakt met of gebruik maakt van de Site; hierna te noemen: “Gebruiker”; “U”
De “Site” ; betekent alle pagina’s van de website van de Uitgever die toegankelijk zijn via de link Doukaliashop.com
Verwerking van uw persoonsgegevens
De Uitgever verzekert de Gebruiker dat de persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt met inachtneming van de privacy overeenkomstig Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende de informatica, de bestanden en de vrijheden.
Hieronder lichten we toe welke gegevens we verzamelen en met welk doel (doeleinde). Ook lichten we toe op welke basis we dat doen (wettelijke basis) en tot slot geven we aan hoe lang we uw gegevens bewaren.
Wanneer ?
Persoonsgegevens worden verzameld tijdens:
- Een bestelling plaatsen
- Aanmaken/wijzigen van een klantaccount of gebruikersruimte
- Betaling van een bestelling
- Navigatie op de Site en gebruik van diensten
- Verzoek om informatie of om gecontacteerd te worden
- Gratis inhoud downloaden
- Interactie (commentaar, mening)
Wat ?
De gegevens die verzameld kunnen worden zijn:
- Identiteitsgegevens (naam, voornaam, adres, titel)
- Contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres)
- Technische gegevens (verbindingsgegevens, navigatie, IP, login, etc.)
- Financiële gegevens (factuurgegevens). Bankkaartgegevens worden niet opgeslagen, maar worden via een beveiligde verbinding rechtstreeks aan de betalingsdienstaanbieder doorgegeven.
- Commerciële gegevens (aankoopgeschiedenis, klantnummer, etc.)
Waarom EN hoe lang?
Gegevensverwerking dient altijd een specifiek doel en is altijd gebaseerd op een wettelijke grondslag. Bovendien worden de verzamelde gegevens beperkt tot wat relevant en toereikend is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Sommige gegevens zijn verplicht en worden gemarkeerd met een asterisk.
De gegevensverwerking op basis van een contractuele of precontractuele basis dient de volgende doeleinden:
- Beheer en monitoring van de commerciële relatie (registratie en uitvoering van orders)
- Verzoeken verwerken (contactformulier, informatieverzoek, klachten, etc.)
- Invordering van onbetaalde schulden
Deze gegevens worden bewaard gedurende de volledige looptijd van het contract + de wettelijke verjaringstermijn, die 5 jaar bedraagt in burgerlijke en handelszaken. Voor het beheer van onbetaalde schulden bedraagt de termijn 5 jaar vanaf het einde van de invorderingsprocedure.
De gegevensverwerking op basis van de wettelijke grondslag van het gerechtvaardigd belang van de Uitgever voldoet aan de volgende doeleinden:
- Marketinganalyse (gegevens worden maximaal 3 jaar bewaard na het einde van de commerciële relatie)
- Analyse van commerciële statistieken (gegevens worden maximaal 3 jaar bewaard na het einde van de commerciële relatie)
- Verbeter de gebruikerservaring op de Site door gebruik te maken van cookies (gegevens worden maximaal 13 maanden bewaard vanaf hun verzameling)
- Voorkomen van misbruik en fraude en beheren van geschillen (gegevens worden bewaard gedurende de procedure)
Gegevensverwerking op basis van uw toestemming (wettelijke basis) dient de volgende doeleinden:
- Nieuwsbrief en/of commerciële aanbieding (gegevens worden bewaard tot u zich afmeldt of 3 jaar na het laatste contact)
- Cookies waarvoor toestemming vereist is (gegevens worden maximaal 13 maanden bewaard)
Wanneer u een bestelling plaatst op onze website zonder deze af te ronden, kunnen we u een herinneringsmail sturen zodat u uw aankoop gemakkelijk kunt hervatten. Deze verzending is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om u te ondersteunen tijdens uw aankoopproces. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit soort herinneringen door te klikken op de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen via het onderstaande adres.
Gegevensverwerking op basis van een wettelijke verplichting (wettelijke basis) voldoet aan de volgende doeleinden:
- Beheer van facturatie en boekhouding
Deze gegevens worden 10 jaar bewaard.
Gegevensbeveiliging
Persoonsgegevens worden veilig opgeslagen, conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de toepasselijke nationale wetgeving. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om ongeoorloofde toegang tot, wijziging, openbaarmaking, verlies of vernietiging van uw gegevens te voorkomen.
Het is belangrijk dat u uw identificatiegegevens vertrouwelijk houdt om onrechtmatig gebruik van uw account te voorkomen.
Gegevensoverdracht
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Uw persoonsgegevens kunnen echter wel in de volgende gevallen met derden worden gedeeld:
- betalingsdienstaanbieder (contractuele basis)
- facturatiedienst (contractuele basis)
- vervoerder (contractuele basis)
Alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de aan hen toevertrouwde dienst, worden aan hen verstrekt. Afhankelijk van de locatie van de onderaannemers kunnen gegevens buiten de EU worden doorgegeven. Gegevens kunnen bijvoorbeeld worden doorgegeven aan dienstverleners die in de Verenigde Staten zijn gevestigd, in het kader van de levering van IT-diensten. Deze dienstverleners hebben zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild en garanderen een passend niveau van gegevensbescherming (Besluit (EU) 2016/1250 van 12-7-2016).
Bij wijze van uitzondering kunnen wij, in het kader van een samenwerking met een commerciële partner, uw gegevens aan hem doorgeven, maar enkel indien u daarmee instemt.
Uw rechten
Overeenkomstig de regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens, heeft u de volgende rechten:
- U kunt de gegevens die op u betrekking hebben, bijwerken of verwijderen
- U kunt uw recht op toegang uitoefenen om de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te kennen.
In dat geval kunnen wij u, voordat wij dit recht uitoefenen, om een bewijs van uw identiteit vragen om de juistheid ervan te verifiëren;
- indien de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren onjuist zijn, kunt u verzoeken om de informatie bij te werken
- U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming
- U kunt richtlijnen vastleggen met betrekking tot het lot van uw persoonsgegevens na uw overlijden in toepassing van artikel 32 van de wet van 6 januari 1978
- U heeft het recht om te verzoeken dat de verwerking van uw persoonsgegevens wordt beperkt. Dit betekent dat uw gegevens alleen worden opgeslagen en niet meer worden gebruikt.
- U hebt ook recht op overdraagbaarheid van uw gegevens en recht op beperking van de verwerking van uw gegevens (ga naar cnil.fr voor meer informatie over uw rechten).
Indien u geen reclame meer van ons wenst te ontvangen (uitoefening van het recht op bezwaar of intrekking van reeds gegeven toestemming), neem dan contact met ons op via het volgende adres: contact@doukaliashop.com
Om deze rechten uit te oefenen of voor vragen over de verwerking van uw gegevens in dit systeem kunt u contact met ons opnemen:
· elektronisch: contact@doukaliashop.com
Indien u na contact met ons van mening bent dat uw rechten op het gebied van “gegevensbescherming” niet zijn gerespecteerd, kunt u online een klacht indienen bij de CNIL.
Koekjes
Wanneer u de Site bezoekt, kunnen er cookies op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst.
Een "cookie" is een klein tekstbestand met informatie die specifiek is voor de Gebruiker van de Site. Het wordt opgeslagen op de harde schijf van de Gebruiker en kan alleen worden gelezen door de server die het heeft aangeleverd.
Cookies helpen ons bijvoorbeeld om uw gebruikersnaam te onthouden bij uw volgende bezoek, om inzicht te krijgen in uw interacties met onze content en om de content te verbeteren op basis van de verzamelde informatie.
De door cookies verkregen informatie wordt opgeslagen op de server waarop de Site wordt gehost.
Het doel van de gebruikte cookies
De uitgever maakt beperkt gebruik van "cookies" om uw navigatie op de Site te vergemakkelijken, de raadpleging van de Site te optimaliseren en om bezoekersaantallen te meten. Cookies worden maximaal 13 maanden bewaard.
Cookies waarvoor geen voorafgaande toestemming vereist is:
- Functionele cookies: Dit zijn cookies die nodig zijn om de Site goed te laten functioneren (bijvoorbeeld het bijhouden en registreren van klantaccounts op de Site). Zonder deze cookies werken bepaalde instellingen op de Site mogelijk niet correct.
- Technische cookies: deze maken het voor u mogelijk om op de Site te navigeren of deze te vergemakkelijken.
Cookies waarvoor toestemming vereist is:
- Prestatie- en doelgroepmetingscookies: hiermee kunnen we evalueren hoe gebruikers door de site navigeren, het aantal bezoeken, welke pagina's het meest worden bezocht, enz. Met deze gegevens kunnen we de prestaties van de site monitoren om deze te verbeteren en de gebruikerservaring te verbeteren. (Voorbeeld van een cookie: Google Analytics)
- Marketingcookies: deze worden gebruikt om gebruikers over websites heen te volgen.
- Deelknopcookies: dit zijn sociale cookies die interacties met uw sociale netwerken mogelijk maken. We herinneren u eraan dat de aanbieders van deze netwerken uw persoonsgegevens verwerken wanneer u ze gebruikt. Het is uw verantwoordelijkheid om hun eigen privacybeleid te raadplegen en cookies te configureren: Voor META: https://www.facebook.com/privacy/explanation / voor Snapchat Privacybeleid - Gegevensbeleid | Snapchat Privacy / voor TikTok Privacybeleid | TikTok
Cookiebeheer
Wanneer gebruikers voor het eerst inloggen op de site, verschijnt er een cookiebanner op de homepage. Een klikbare link biedt meer informatie over het doel en de werking van cookies.
U kunt cookies op elk moment uitschakelen. Uw browser kan ook zo worden ingesteld dat u op de hoogte wordt gesteld van cookies die in uw browsersoftware zijn opgeslagen en dat u wordt gevraagd of u deze wilt accepteren.
Afhankelijk van de browser vindt u hier instructies om cookies in of uit te schakelen:
Google Chrome: Cookies in- of uitschakelen - Computer - Google Account Help
Safari: Cookies en websitegegevens beheren in Safari op Mac - Apple Support (NL)
Internet Explorer: Cookies verwijderen en beheren ( microsoft.com )
U kunt cookies per geval accepteren of weigeren, of ze systematisch weigeren.
Wij herinneren u eraan dat de instellingen de toegangsvoorwaarden tot onze inhoud kunnen wijzigen waarvoor het gebruik van cookies vereist is.
Voor meer informatie over cookies kunt u de informatiepagina van de CNIL raadplegen: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/