Retourbeleid

HOE KAN IK EEN RETOURNEREN?

Let op, dit geldt alleen voor producten die niet zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

De retourzending moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

De producten dienen uiterlijk binnen 14 dagen nadat u de Verkoper op de hoogte heeft gesteld van uw wens tot herroeping, aan de Verkoper te worden geretourneerd.

De producten dienen in originele staat en compleet te worden geretourneerd (onverminderd de mogelijkheid om het product uit te pakken en te testen), zodat ze in nieuwe staat opnieuw op de markt kunnen worden gebracht.

Producten mogen niet beschadigd of onvolledig zijn.
Producten mogen geen lichaamsgeur, parfumgeur of wasmiddelgeur hebben.

Het pakket moet worden geretourneerd naar het volgende adres: Neem contact met ons op om het retouradres te ontvangen

Het pakket moet per post via Colissimo* worden geretourneerd naar het adres dat u per e-mail ontvangt.

Helaas kunt u bij online aankopen het product niet bekijken zoals in een winkel. De mogelijkheid tot herroeping (onder de vermelde voorwaarden) biedt u echter wel de mogelijkheid om het product te passen zoals u dat in een winkel zou doen. Het is belangrijk om te weten dat als de verkoper gebruikssporen opmerkt die buiten dit kader vallen en, in het algemeen, een waardevermindering van het product, de verkoper een korting kan toepassen en u alleen het bedrag van uw bestelling, verminderd met de korting, terugkrijgt.

Indien aan de hier vermelde voorwaarden is voldaan, zal de Verkoper u binnen maximaal 14 dagen nadat u hem op de hoogte heeft gesteld van uw wens om te herroepen, terugbetalen. De Verkoper behoudt zich echter het recht voor om de terugbetaling uit te stellen tot hij de artikelen waarop de herroeping betrekking heeft, heeft ontvangen.
De verkoper betaalt u terug via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke aankoop heeft gebruikt. U ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten.

Bovendien zijn de kosten en risico's verbonden aan de retourzending voor uw rekening. *Om een efficiënte afhandeling van uw retourzending te garanderen, raden wij u aan de Colissimo-trackingservice te gebruiken en alle verzendbewijzen te bewaren, inclusief het verzendbewijs en het trackingnummer van het pakket. Zo kunt u het pakket terugvinden in geval van problemen.

Houd er rekening mee dat alleen de afzender (d.w.z. u als klant) bevoegd is om in geval van een bezorgprobleem een onderzoek in te stellen bij de postdienst. Het is belangrijk om te benadrukken dat de verkoper niet aansprakelijk kan worden gesteld voor verlies of schade tijdens het retourproces.
In geval van een geschil of verzoek om terugbetaling is het uw verantwoordelijkheid om aan te tonen dat u zich aan de bovengenoemde herroepingstermijn heeft gehouden. Wij danken u voor uw begrip en medewerking.

BIJLAGE 1: MODELFORMULIER VOOR INTREKKING

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen, overeenkomstig de voorwaarden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden)
Ter attentie van de Verkoper, adres voer het postadres in e-mail voer het e-mailadres in
Ik deel u hierbij mede dat ik mijn herroepingsrecht uitoefen op de overeenkomst betreffende de onderstaande verkoop:

Bestelnr.:………..
Verwijzing naar het artikel dat onderhevig is aan intrekking …………
Naam en achternaam van de consumentklant: …….
Adres van de consumentklant ……..
Telefoonnummer consumentklant ……...
E-mailadres van de consumentklant ……..
Datum :

Handtekening van de consument-klant (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):